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Mujer ¡VOTA!

Un siglo después de que las mujeres lograran el derecho al voto en EE. UU., la lucha por el sufragio universal sigue viva en el país, donde las minorías aún enfrentan trabas para votar en varios estados y el fantasma del fraude electoral sigue utilizándose para limitar el acceso a las urnas. La fiesta se celebró en Tennessee: en una votación muy ajustada, ese estado sureño ratificó el 18 de agosto de 1920 la Decimonovena Enmienda de la Constitución estadounidense, y culminó el proceso para añadir a la carta magna una frase sencilla pero poderosa: ya no podía prohibirse el voto a nadie en EE. UU. «por razón de su sexo».

La batalla para conseguirlo duró 72 años, desde la primera convención por los derechos de la mujer en 1848 en Seneca Falls (Nueva York), y muchas de sus impulsoras murieron antes de poder votar, mientras que otras fueron encarceladas y torturadas por sus desafiantes protestas ante la Casa Blanca en la década de 1910.

LA MANCHA DEL RACISMO

Lejos de ser homogéneo, el movimiento de las sufragistas abarcaba distintas filosofías políticas y discriminó a sus integrantes negras, que en algunos casos se rebelaron: la periodista Ida B. Wells, por ejemplo, se negó a situarse en la cola de su delegación durante la marcha en Washington por el sufragio femenino en 1913.

«(El movimiento de las sufragistas) expuso la misoginia y el machismo de quienes creían que las mujeres no tenían nada que aportar a la sociedad civil, pero también el racismo y el supremacismo blanco que llevó a algunas a creer que las mujeres negras no debían acceder al voto”, recuerda Marcia Chatelain, profesora de historia en la Universidad de Georgetown.

UN DERECHO ALCANZADO SOBRE EL PAPEL

Con la ratificación de la Decimonovena Enmienda, el camino hacia el sufragio universal en EE. UU. parecía completo: los hombres afroamericanos habían conseguido el derecho al voto con otro cambio a la Constitución en 1870, así que, sobre el papel, la norma era que todos los estadounidenses podían acudir a las urnas.Pero aún faltaban casi cinco décadas para que ese derecho se extendiera en la práctica a todas las minorías, y cien años después, las tácticas para suprimir el voto en varios estados siguen impidiendo la realización completa del sueño de las sufragistas, y perjudican sobre todo a los negros, latinos y nativos americanos.

NEGRAS Y LATINAS ESPERARON MEDIO SIGLO

«En el caso de las mujeres afroamericanas, particularmente en el sur, el derecho al voto no estuvo protegido para ellas hasta 1965. Tuvieron que pasar casi cincuenta años más», señaló Chatelain.

Fue ese año cuando se aprobó la Ley de Derechos al Voto, que derribó la mayoría de las barreras al sufragio que habían impuesto muchos estados y localidades del sur para dificultar el acceso de los negros a las urnas, con tácticas como el pago de tasas o la instauración de «tests de alfabetización» imposibles de superar.

Al prohibir la discriminación racial en el acceso al voto, la ley de 1965 también benefició a los latinos y nativos americanos, pero muchos hispanos tuvieron que esperar una década más, hasta 1975, para que se prohibieran explícitamente las trabas al voto para aquellos que no hablaban o entendían bien el inglés.

EL SIGLO XXI: NUEVAS TRABAS AL VOTO

En 2013, una decisión del Tribunal Supremo debilitó parte de la ley de 1965 y algunos estados implementaron nuevas medidas que, según expertos y activistas, impactan de forma desproporcionada a los negros y latinos y en muchos casos les disuaden de votar o se lo impiden.

«Cuando se trata del voto de los negros, los hispanos o los indígenas, la historia de Estados Unidos no es tanto una historia de democracia como una de hipocresía», dijo el director para asuntos externos de la organización civil dedicada a la lucha contra la corrupción RepresentUs, Renaldo Pearson.

Todavía hay estadounidenses que tienen el derecho al voto vetado de por vida: en once estados del país, quienes cometen algunos crímenes pierden indefinidamente el derecho al sufragio, incluso después de cumplir su condena, aunque cada vez son más los territorios que están reformando ese tipo de normas.

«Las mujeres negras son muy importantes en la política electoral en parte porque, en comparación con los hombres negros, es más improbable que acaben en el sistema de justicia criminal; así que pueden votar más mujeres que hombres negros«, apuntó la experta en política y raza en la Universidad Emory (Georgia) Andra Gillespie.

EL FANTASMA DEL FRAUDE ELECTORAL

A partir de la década de 2000, varios estados empezaron a impulsar medidas para impedir el fraude electoral, a pesar de que un estudio de 2007 del Centro Brennan para la Justicia demostró que es «más difícil que a un ciudadano le parta un rayo que se haga pasar con éxito por otro votante».

Con ese propósito, muchos estados empezaron a exigir algún tipo de documento identificativo con fotografía para votar, lo que perjudicó a los más pobres o marginados, complicaron el proceso de registro o eliminaron de los padrones de votantes a quienes llevaban años sin votar, una práctica aún frecuente en varios territorios.

Agitar el fantasma del fraude electoral acaba perjudicando a las poblaciones más marginadas o pobres, que suelen incluir a los latinos o negros, porque a menudo repercute en la aprobación de nuevas medidas que aumentan las barreras para quienes tienen menos recursos.

«La forma en la que se implementaron las leyes de documentos identificativos tuvo el potencial de desalentar a los afroamericanos (y latinos) más pobres o ancianos de registrarse para votar», señaló Gillespie.

LA LECCIÓN DE LAS SUFRAGISTAS

Mientras activistas como Pearson proponen soluciones como la posibilidad de registrarse para votar el mismo día de los comicios, el presidente estadounidense, Trump, ha lanzado una campaña contra el sufragio por correo en las elecciones del 3 de noviembre.

Con el argumento no demostrado de que el voto por correo puede facilitar el fraude, Trump ha permitido una serie de duros recortes en el Servicio Postal que podría resultar en la privación del voto de millones de estadounidenses en 46 de los 50 estados del país.

Ese panorama demuestra que la batalla que iniciaron las sufragistas no ha terminado, y Chatelain cree que los estadounidenses deben aprender una lección de ellas: «la importancia de las alianzas entre comunidades», de distintas razas o niveles socioeconómicos, «por el bien común de asegurarse de que todo el mundo puede votar».

Poca recepción del término «Latinx»

Crédito Robinson Avila (Pexels)

Como si ya no fuese suficiente el largo debate sobre «latino» e «hispano», en años recientes se ha introducido el término «Latinx», que poca gente ha escuchado y mucho menos usa, según un informe divulgado este martes por el Centro Pew.

«Las etiquetas pan-étnicas que describen a la población en Estados Unidos con ancestros en América Latina y España han variado a lo largo de las décadas, con altibajos de popularidad», señaló el estudio. «Las dos etiquetas dominantes ahora en uso son hispano y latino, con orígenes en las décadas de 1970 y de 1990, respectivamente».

Más recientemente ha surgido la etiqueta «latinx» -que pretende ser neutral en cuanto a género para lidiar con el hecho de que, en el idioma español, a diferencia del inglés, los sustantivos, pronombres y adjetivos son femeninos o masculinos. Esta etiqueta alternativa, señaló Pew, se ha puesto de moda en algunos medios de noticias y espectáculos, en las empresas, gobiernos locales y universidades.

Sin embargo, con unos 62 millones de latinos/hispanos en Estados Unidos, «solo 23 % de los adultos que se identifican como latinos o hispanos han escuchado el término latinx, y apenas 3 % de quienes lo han escuchado dicen que lo usan para describirse a sí mismos».

El 76 % de esta población con raíces familiares en España y América Latina ni siquiera conoce la etiqueta que ahora se le endilga en algunos medios y, especialmente, en el ambiente académico y las discusiones políticas en medios liberales.

«El surgimiento de latinx coincide con un movimiento global para introducir nombres y pronombres en muchas lenguas cuya gramática ha usado tradicionalmente construcciones femeninas o masculinas», añadió Pew.

En Estados Unidos los primeros usos de latinx aparecieron hace más de una década y en 2018 apareció añadido en el diccionario Merriam-Webster, de uso muy común en el país.

Y aunque el término latinx pretende neutralidad de género, es más conocido por las mujeres (24 %) que por los hombres (22 %), y bastante más usado por las mujeres (5 %) que por los hombres (1 %).

También es mucho más común entre los jóvenes ya que lo conoce el 42 % y lo usa el 7 % de la gente con edades entre 18 y 29 años, comparado con el 19 % de conocimiento y 2 % de uso entre la gente de 30 a 49 años.

Latinx es, definitivamente, mucho más popular entre la gente con diploma universitario, ya que lo conoce el 38 % y lo usa el 5 % de quienes se han graduado de una institución de educación superior, comparado con el 14 % de conocimiento y 2 % de uso entre quienes sólo tienen estudios de la escuela secundaria.

En cuanto al futuro de latinx como presencia en el léxico de Estados Unidos, 61 % de los encuestados por Pew indicaron que prefieren el uso de la etiqueta de «hispanos», y 29 % señalaron que les gusta más la de «latinos», comparado con 4 % que prefiere la nueva denominación.

Con información de EFE

Trabajar con “influencers” e interactuar con los clientes

Foto ilustrativa Kevin Paster (PEXELS)

Ahora que la pandemia ha trastocado los planes de muchas empresas, y al mismo tiempo ha relanzado a otras, el marketing digital se convierte en una herramienta indispensable para enfrentar los nuevos tiempos. Ya no es cuestión de elección, sino de obligación. Y cada vez hay más herramientas a disposición de todos, muchas de ellas gratuitas o al alcance de los pequeños y medianos negocios.

Veamos todas las opciones para enfrentar los efectos de la pandemia, sin quedarnos atrás.

Haga una campaña de influencia: Estudie a las personas influyentes de su entorno y seleccione perfiles de su grupo demográfico objetivo. Los ejemplos incluyen amantes de la gastronomía, la moda u otras celebridades.

Lo ideal sería trabajar con cinco influencers por mes. Esto varía según el presupuesto. Negocie mejor un plan de tres meses. ¡Es importante ser coherente!

Discuta la estrategia de lo que quiere promover: La campaña debe ser medible. Por ejemplo, podría dar a cada “influencer un enlace especial para realizar un seguimiento de las ventas o para impulsar un producto específico. O establecer entregables. (Ejemplos: 1 publicación y 3 historias por semana, un sorteo, una visita de negocios, un testimonio).

No se desespere si no obtiene cientos de seguidores en sus redes inmediatamente. Como mínimo, recibirá visitas de perfil. Esto va de la mano con su campaña publicitaria. Reorientará los visitantes del perfil y aumentará las posibilidades de que lo sigan. Entonces, puede interactuar con ellos y ofrecerles una oferta especial a través de mensajes directos.

Use recursos gratuitos como Yelp, Google Business, Trip Advisor y otros: ¡Los comentarios son cruciales! Si observa que los clientes vuelven a publicar sobre su negocio, envíeles un mensaje directo preguntándoles si podrían escribirle una reseña. Facilítelo enviando un enlace a su página.

Responda además a todas las opiniones. Sean buenas o malas, debe responder de manera profesional. ¡El cliente siempre tiene la razón!

Campaña de correo electrónico: Recoja los correos electrónicos de sus clientes y seguidores. Puede hacerlo solicitando sus direcciones cuando se conectan a su Wi-Fi o cuando pagan en el registro, siempre respetando las leyes de protección de datos de cada país. También puede pedirles que hagan clic en el enlace de su biografía en redes sociales, para obtener una oferta especial.

Los boletines mensuales, encuestas, ofertas especiales y ofertas por correo electrónico traen visitas de los clientes.
*María Fernanda Graterol es periodista y experta en Marketing Digital.
@mfgraterol
@heydayamarketing

¿Jugando con la muerte?

Nos encontramos en un mar de desinformación, mensajes contradictorios y muchas teorías sin validez científica sobre el COVID-19. En los Estados Unidos, no tenemos un plan estratégico de comunicación que permita una narrativa responsable a nivel nacional, ante la complejidad de la pandemia. Sin un liderazgo gubernamental que establezca, y refuerce pólizas de compromiso mutuo, el colapso es inevitable. 

La ambigüedad de la desinformación

Los científicos que asesoran el grupo de trabajo sobre el COVID-19 en la Casa Blanca están pidiendo, con urgencia, que cada ciudadano sea un agente activo y responsable, en nuestras comunidades para salvaguardar la vida de todos. El uso de tapabocas es primordial como instrumento de prevención para mitigar este virus maligno que no reconoce ni edad ni fronteras. Muy a menudo, los líderes expresan mensajes contradictorios creando ambientes de falsas expectativas de comportamiento en la población. ¿A qué estamos jugando: ¿A vivir o morir? 

Las estadísticas y su interpretación

Cuando la desinformación es transmitida y usada, en las altas esferas del gobierno, como una pieza de ajedrez para originar un debate político, denigra la gravedad de la emergencia de salubridad en la cual nos encontramos. Esa insensibilidad al dolor de los familiares que han perdido a un ser querido o amigo, y que solo han recibido las cenizas al final de esa batalla contra el COVID-19, es un precio muy alto para pagar. Los números no engañan: ¡Tenemos más de 172,000 muertos!

Sin estrategia de comunicación

Como una pieza de dominó, la desinformación, y su propagación, está ocasionando una inmunización colectiva a la gravedad de esta pandemia. Sin un liderazgo que conlleve un mensaje firme de concientización y de participación, para combatir el COVID-19, el fracaso está a la vuelta de la esquina divisando la suma diaria de más muertes por la pandemia.

¿Hechos u opiniones?

La UNESCO en su sección Coalición Mundial para la Educación presenta gráficos que nos ayudan a distinguir estos dos conceptos. Por un lado, los hechos son informaciones objetivas que usan un lenguaje de referencia sobre estudios, datos oficiales, reportajes sobre expertos explicando el desarrollo e impacto de un suceso. Las opiniones, por el contrario, son argumentos subjetivos de interpretación o perspectiva de una persona u organización. ¡Es imperativo aprender a diferenciar estos dos conceptos para evitar ambigüedades informativas!
Contacto: LinkedIn @maryluzmarques
Twitter @maryluz_marques

¿Deben ir sus hijos a la escuela?

Foto ilustrativa (Pexels)

Si usted me hiciera esa pregunta, mi respuesta sería no. ¿Por qué? Es muy sencillo: si a los adultos nos cuesta seguir las reglas que impone la pandemia, ¿cree usted que los niños las llevarán?

Sigo sin entender cuál es el objetivo de abrir clases con presencia física en el aula. No solamente por los niños, sino también por los maestros y todos lo que tienen relación con su funcionamiento.

Aún estamos sufriendo las consecuencias de la apertura precipitada de nuestros estados. Específicamente, ciudades como Miami están padeciendo por una pandemia que, después de haber sido casi controlada, se ha desbordado con la apertura. Al punto de ser el epicentro por varias semanas de todo Estados Unidos en cuanto al COVID-19.

Entiendo la necesidad de abrir ciertos negocios. Si no, ¿de qué la gente va a comer y cubrir sus necesidades? Entiendo la urgencia de reavivar la economía de nuestros países, pero aun así creo que la vida de los seres humanos es más importante que el dinero y la permanencia de los negocios.

¿Qué pasaría si nuestros niños terminaran este año recibiendo la instrucción a través de internet? ¿El mundo se acabaría? No. Como dijo una madre: «yo prefiero tener a mis hijos vivos, aunque tengan que repetir el año escolar».

Quisiera que alguien me explicara, como si yo tuviera cinco años, ¿cómo diablos van a lograr los maestros que los niños mantengan la distancia social, no compartan sus alimentos, conserven sus manos limpias, no se toquen la cara ni los ojos y, lo más difícil, no corran, suden y después se abracen?

Hoy vi a un niño en internet, cuya foto se hizo viral. Su madre lo mandó a comprar algo, y él no quería ir solo. Decidió llevar a su perro, pero antes le puso una mascarilla. Hay que reconocer que nuestro mundo no está lleno de niños como estos, aunque existen.

Si no hemos logrado que adultos y adolescentes usen mascarillas, ¿qué nos asegura que los pequeños lo harán? Tampoco creo que la mayoría de las escuelas de EE. UU. —ni qué decir de las de Latinoamérica— tengan el espacio suficiente para mantener la distancia social. La socialización, o sea, jugar con sus compañeros, aprender unos de otros, hacer la tarea juntos, es importante; pero aún más importante es mantener a nuestros hijos sanos y tratar de que sigan aprendiendo desde casa.

Sé que esto es sumamente difícil para los padres que trabajan y dependen de lo que ganan para mantener su casa. Quizás, en este tipo de situación, pueda ayudarse a esos niños poniéndolos en la escuela. Y, como supuestamente serían menos, se respetarían más fácilmente las normas para no seguir contagiando a la gente que nos rodea. Esa es la mejor lección que debemos darle a nuestros pequeños: ser responsables y considerados con los demás.
www.NancyAlvarez.com

El español rehúsa morir, está vivo

Desde el 1780, la Real Academia no ha dejado de trabajar en el perfeccionamiento y actualización de su “Diccionario de la lengua española”. La Academia revisa continuamente las entradas del Diccionario para separar las palabras que han perdido el uso diario acomodándolas en el “Nuevo tesoro lexicográfico”.

La Academia ha procurado eliminar referencias incómodas sobre raza y sexo sin omitir los usos reales de la lengua con el propósito de facilitar la comprensión de textos que fueron escritos desde el año 1500. Igualmente, el Diccionario incorpora extranjerismos comúnmente usados en la comunidad hispanohablante.

La Academia trabaja en colaboración y unión con las Academias hermanas de América y de Filipinas, con la meta de crear un diccionario verdaderamente panhispánico que refleje el español peninsular y el de todo el mundo hispanohablante.

El Diccionario de la Real Academia Española es universalmente reconocido y sale a la imprenta cada diez años. Con la nueva tecnología de la Red, el contacto de lenguas se ha hecho instantáneo, por esta razón la Academia y las Academias asociadas han preparado un Diccionario panhispánico de dudas.

El Diccionario es una obra en marcha con la meta de la unidad del español. Usted puede ver millones de registros léxicos en el Banco de datos del español de la Academia Corpus diacrónico del español (CORDE), y Corpus de referencia del español actual (CREA) en la página cibernética “http//www.rae.es”.

Arte poética: “Al igual que los bosques mudan sus hojas cada año, pues caen las viejas, acaba la vida de las palabras ya gastadas, y con vigor juvenil florecen y cobran fuerzas las recién nacidas… Renacerán vocablos muertos y morirán los que ahora están en boga, si así lo quiere el uso, árbitro, juez y dueño en cuestiones de lengua.” Horacio, poeta lírico y satírico.

Champion League y Europa League en su recta final

Lewandowski celebra el tercer gol del Bayern ante Lyon. (Foto: EFE)

Pittsburgh, PA – Tenemos listos los semifinalistas de la Champion League. Con sorpresivos resultados o más bien inesperados. En el primer juego de cuartos de la Champion el PSG venció al Atalanta de Bérgamo, la gran figura fue Neymar, que llevó en sus hombros a los dirigidos por Thomas Tuchel. Atalanta comenzó ganando muy temprano y el PSG no encontraba cómo darle la vuelta al juego. En el segundo tiempo los italianos terminaron metidos atrás gracias al empuje del PSG. Con la entrada de Mbappe el PSG pudo romper y penetrar más fácilmente la defensa del club de Bérgamo, así llegaría el empate en el minuto 89 con Marquinhos y al 93 Choupo-Moting anotó el gol de la clasificación.

En otro juego de cuartos, el Atlético de Madrid no pudo con el sorpresivo RB Leipzig que cayó 2-1 y fue eliminado del torneo. Si usted está estudiando para ser técnico de fútbol, tiene que ver este juego. El Leipzig cuenta con el mejor defensa central del torneo en su recta final, Upa Mecano el francés de 21 años, fue todo un muro, controló a los delanteros del club colchonero. Los alemanes no se metieron atrás, estuvieron buscando el juego y aprovecharon dos errores, el primero de Trippier que dejó avanzar una jugada por su costado y el segundo gol en un error de retroceso de Koke, que no volvió para cerrar el avance de Adams que llegó a remate libre de marca. Así el RB Leipzig clasifica a las semifinales y enfrentará al PSG francés el martes 18 en Lisboa.

En otro gran juego al Barcelona de Messi le pasó una aplanadora alemana, el Bayern de Múnich lo aplastó 8-2, en una noche nefasta para la defensa culé y noche mágica para el equipo alemán. Después de este resultado, que ya dejó por fuera al técnico Quique Setien del club y por ahora no se sabe si Messi seguirá vestido de azulgrana. Por el lado alemán, el Bayern se convierte en un gran favorito a ganar la orejona, este Bayern es una máquina que durante 90 minutos no saca el pie del acelerador. Muller, Lewandowski, Gnabri la línea de ataque del club alemán, velocidad, sorpresa y potencia ¡Es una delicia ver jugar al elenco teutón!

En el último juego de cuartos de la Champion, El Manchester no pudo descifrar la defensa del Lyon y sorpresivamente cayó 3-1, en una tarde fantástica de la defensa francesa. El Lyon plantó su defensa de manera que pudiera neutralizar a De Bruin y a Sterling y con salida en contragolpe pudo vencer al club de Pep Guardiola; un partido inteligente del club francés que encontró la debilidad en la lentitud de los defensas del City.

Lyon en semifinales y enfrentó Bayern de Múnich.

En semifinales de Europa League el Sevilla de España dejó en el camino al Manchester United 2-1 en un partido bien jugado por los españoles durante 90 minutos y fue superior a un Manchester United que atacó durante todo el juego, pero sin profundidad y perdido en juego de conjunto. Bruno Fernández no pudo encontrar a Rashford o Martial y una tarde fatal de Paul Pogba, por el lado español Ever Banega fue el líder del equipo, que supo aprovechar los errores del club inglés y terminó dominando el juego. Al final el técnico del Manchester, Solskjaer terminó de confundir al hacer 5 cambios en los 5 últimos minutos. Por el lado del español Lopetegui mostró su experiencia en este tipo de partidos y pasó por encima al cuadro inglés.

La otra semifinal el Inter de Milán no tuvo compasión del Shakhtar y lo venció 5-0 en una tarde espectacular de la dupla Lukaku- Martínez que despedazaron a la defensa del club ucraniano, 90 minutos de pesadilla para una defensa que trató en el segundo tiempo de parar al club italiano que jugó muy diferente a lo que se esperaba en el papel. El Shakhtar se paró muy ofensivo, pero fue sorprendido por el Inter que paró su defensa más arriba y empezó a presionar a los ucranianos en su propio terreno. Así la final ya está lista para el viernes entre Inter de Milán vs Sevilla de España. ¡Será una final interesante e intensa y otro día más del deporte más hermoso del mundo, el fútbol!

Bayern Munich sin acelerar venció al Lyon francés 3-0 y jugará la final de la Champion League contra el PSG el próximo Domingo en Lisboa

Y todavía no se sabe si Messi siga en el Barcelona…
Dariofdo0101@gmail.com

Desnudando mi felicidad

Colaborador Impactomedia Mary Luz Marques

Decidí tomar el camino de la felicidad, cuando acepté el reto de crecer con las enseñanzas que me ofrecía la vida. No fue una elección nada fácil. Quería encontrarla a base de un crecimiento interior y de conexión con mi intuición. La llave de ese camino: Entender que ese mundo íntimo, es un océano para explorar a través de la curiosidad, afrontando no solo el miedo a lo desconocido; sino, también, agradeciendo la oportunidad de encontrar, en ese viaje, el camino a la sanación espiritual.

Con el tiempo, descubrí herramientas que me ayudaban a abrir mi corazón mostrando las heridas y sus huellas. Empecé a escribir diarios en donde mi pluma evocaba mis sentimientos, dejando a un lado mis pensamientos lógicos. Esos encuentros eran dolorosos, pero tenía que llegar a su esencia para reflexionar, aceptar y soltar. Ese camino revelaba otro nivel de felicidad, con una plenitud interior, la cual se reflejaba en mis pasiones, habilidades y propósitos. Para mi ser feliz es revelar la llama de tu intuición que navega constantemente, en un mar de sabiduría innata; el silencio, como técnica, ayuda a callar el bullicio de la mente en transición a este proceso. La meditación, también, nos ayuda a centrarnos en el hoy, no en el mañana o en el pasado arraigado, que ya no existe. Creo que la felicidad es una opción filosófica de vida que se alinea a tus valores primordiales como ser humano. En ese camino es posible crear sistemas que nos ayuden a florecer y a conectarnos con otros seres humanos que quieran crecer en este mismo proceso. Muchas de las personas deciden que no es el camino para ellos; tal vez porque añoran su zona de confort, andando por la vida con las consecuencias de esos actos.

Creo que la felicidad no es un estado de ánimo de un día o una semana; muchas veces se confunde con la adquisición de bienes materiales, cargos importantes o logros académicos. El reto es despojarse de todo lo material e inmaterial de la vida, y enriquecernos a través de experiencias positivas, llenando continuamente nuestra caja de tesoros, con gratos momentos a través de imágenes, sonidos, olores y sensaciones. Esos sistemas me han ayudado a mantener un corazón y un espíritu alegre –lleno de optimismo, coraje, fe, perdón, gratitud, compasión y generosidad– dándome la oportunidad de ver cualquier situación desde un prisma mucho más positivo. En mi experiencia para que la felicidad sea un canal de oportunidades de crecimiento, y de propósito de vida, el descubrimiento interior continuo es indispensable. ¡Motívese a descubrirlo!
Contacto: LinkedIn @maryluzmarques
Twitter @maryluz_marques

Las emociones que generan ventas

Foto ilustrativa energepic.com (Pexels)

Para tener éxito en la venta, no basta con ofrecer el mejor producto del mercado. Tampoco es decisivo hacer una buena campaña de publicidad. Los clientes están saturados de mensajes agresivos y de vendedores insistentes; además, sean cuales sean sus necesidades, tienen a su disposición un exceso de oferta. Entonces, ¿por qué eligen una marca y no otra? Las motivaciones de compra de bienes o servicios están determinadas por las emociones.

Las emociones asociadas a un producto pueden conseguir que alguien eche una lágrima o sonría al ver un comercial. Pero las emociones que generan ventas consisten en algo mucho más profundo; son una experiencia que nace en la empresa e inunda a trabajadores, colaboradores, proveedores y clientes. Son sensaciones que perduran. Pensemos, por ejemplo, cómo a menudo olvidamos un libro leído, una película vista o una ciudad visitada, pero siempre recordamos cómo nos hicieron sentir.

Para que nuestras emociones trabajen a favor de las ventas y no en contra es necesario tener en cuenta algunos puntos:

Conocerse a uno mismo para conocer al cliente. Los trabajadores emocionalmente competentes son reflexivos, trabajan en el autoconocimiento para reconocer sus emociones y poder gestionarlas. Como cualquiera, sienten enfado, frustración, miedo… Pero son capaces de canalizar sus sentimientos, manejarlos y permanecer motivados con el fin de afrontar de forma optimista los retos de cada día. Las empresas que establecen un clima saludable desde el punto de vista emocional y forman a sus trabajadores en gestión de las emociones son las que tendrán más éxito en conocer los deseos de sus clientes y satisfacerlos.

Aportar valor. Quienes se esfuerzan por conseguir la excelencia no lo hacen por imposición, sino porque forman equipos cohesionados que sienten orgullo de pertenencia. De este modo, no se conforman con ofrecer sus productos y punto, sino que trabajan cada día para dar lo mejor, son capaces de innovar, no los asusta el esfuerzo y son flexibles para personalizar su producción, atender a cada cliente como si fuera único y permanecer atentos a sus necesidades.

Entender el compromiso. Muchas corporaciones pueden ofrecer calidad y buen precio, pero eso no es suficiente. Después de la venta, hay que buscar la fidelización con el acompañamiento durante el disfrute de los productos o servicios. Una buena atención posventa es la que nunca termina; por el contrario, permanece escuchando, brindando apoyo, regalando ventajas, aportando información no interesada que haga pensar al cliente que no queremos venderle algo más a toda costa, sino establecer una relación de compromiso. Un buen recuerdo de la marca fomenta la recomendación y la fidelidad.

Cuidar los valores. Las emociones están detrás de la mayoría de las ventas. Compramos porque necesitamos algo, pero también lo hacemos porque el vendedor es simpático, porque nos ofrece un servicio único, porque queremos contribuir, porque somos solidarios, porque nos sentimos tristes o eufóricos, por fidelidad a una marca, por su buena imagen… Las empresas socialmente responsables crean empatía con el cliente y destinan parte de sus beneficios al bien común. Estas son las que mayor éxito conseguirán en su estrategia de ventas.

En estos tiempos de aislamiento y distanciamiento físico, hemos descubierto lo importantes que son las personas. Platón, el filósofo griego, decía que «buscando el bien de nuestros semejantes, encontramos el nuestro».
www.ieie.eu

Puerto Rico impone el confinamiento los domingos para frenar la COVID-19

La gobernadora de Puerto Rico, Wanda Vázquez, ofrece su mensaje del Estado de la Nación, en el Centro de Bellas Artes de Santurce en San Juan (Puerto Rico). EFE/ Thais Llorca/Archivo

San Juan, (EFE ).- La gobernadora de Puerto Rico, Wanda Vázquez, anunció un confinamiento todos los domingos para ayudar a frenar el aumento de casos positivos y muertes en la isla por la COVID-19, una medida que forma parte de una orden ejecutiva nueva y a la que incorporó medidas más restrictivas.

En Puerto Rico, con 3,1 millones de habitantes, hay actualmente 12.452 casos positivos confirmados y 15.482 probables. Las muertes confirmadas se sitúan en las 225 y las probables en 131.

En su informe el Departamento de Salud reveló la muerte de una joven de 19 años a consecuencia de la enfermedad, algo que puso de relieve la gobernadora en la presentación de la nueva orden, al revelar que la mayoría de los contagios se están registrando entre personas jóvenes y por el «descuido de algunos».

Vázquez reveló que con las nuevas medidas se impondrán multas de 100 y 500 dólares a personas y entidades jurídicas, respectivamente, que no cumplan con el uso obligatorio de mascarillas.

HAY QUE COOPERAR PARA NO VOLVER AL CONFINAMIENTO

«Para no volver al confinamiento completo de marzo, hay que cooperar y cumplir usando la mascarilla«, advirtió.

«Vamos a ser muy rigurosos en que la gente tiene que cumplir«, dijo, a la vez que subrayó que en otros países el control para el cumplimiento de medidas funciona «a base de la fiscalización de las fuerzas de seguridad«. Por ello habrá un aumento de la vigilancia policial.

Sobre el confinamiento de los domingos estableció que solo se podrá salir de casa para acudir al hospital, citas médicas, supermercados y farmacias, así como otros servicios esenciales.

El toque de queda se mantendrá de diez de la noche a cinco de la mañana y queda suspendido el transporte público.

Los comedores de los restaurantes podrán abrir de lunes a sábado, a un 25 % de su capacidad.

Seguirán cerrados los chinchorros -lugares rústicos para reunirse y beber y comer típicos de Puerto Rico- y aquellos dedicados a la venta de alcohol, salas de conciertos, teatros, salones de juegos, salas de eventos, discotecas, gimnasios y cines.

El alcohol se venderá a diario solo hasta las siete de la tarde y el domingo no se podrá adquirir.

SERVICIOS RELIGIOSOS PERMITIDOS PERO A UN 25 % DE CAPACIDAD

En cuanto a los servicios religiosos, indicó que aquellos presenciales solo podrán albergar el 25 % de la capacidad de los recintos y los centros comerciales abiertos podrán operar de lunes a sábado con un 25 % de su capacidad.

Aquellos centros comerciales cerrados podrán tener a una persona por 100 pies cuadrados, algo de lo que deberá encargarse la dirección del mismo.

Las funerarias podrán abrir a un cuarto de su capacidad y las clases en los colegios tanto públicos como privados no se reanudarán presencialmente hasta que bajen las cifras de contagios en la isla.

Por último, indicó que se podrán llevar a cabo carreras de caballos y que las playas, los domingos, siguen cerradas para socializar.