PECO extiende el Fondo de Alivio al Cliente para apoyar a más clientes y reducir la carga del aumento en los costos de energía

PECO ha extendido un subsidio para ayudar a más personas cuyos ingresos les califican como elegibles a gestionar la carga del aumento en los costos de energía. Como parte de la extensión, la cantidad ha aumentado de $500 a $750 para clientes de ingresos limitados y moderados que califican.

Los clientes que habían sido aprobados previamente recibirán automáticamente un crédito de $250. Anunciado originalmente en julio, la iniciativa de $10 millones la apoya Exelon, la empresa madre de PECO, y la administra United Way of Greater Philadelphia y Southern New Jersey.

“PECO tiene raíces profundas en nuestra comunidad y estamos orgullosos de aportar nuestra contribución durante estos tiempos difíciles cuando las familias locales se enfrentan al aumento en los costos, incluidas las facturas de energía,” dijo David Vahos, presidente y director ejecutivo de PECO. “Hemos extendido el Fondo de Alivio al Cliente de PECO para proporcionar una ayuda mayor porque sabemos que los costos de energía continúan teniendo un impacto en los presupuestos del hogar. Esta asistencia aumentada proporciona un alivio mientras colaboramos con los funcionarios estatales y locales para abordar los retos más amplios que mueven la asequibilidad de la energía.”

Cómo funciona el Fondo de alivio al cliente de PECO

PECO y United Way of Greater Philadelphia & Southern New Jersey están colaborando estrechamente para proporcionar a los clientes de PECO con ingresos limitados y moderados un alivio significativo, dado que los clientes probablemente van a ver un aumento en sus facturas de energía debido a temperaturas anormales y a un aumento en los costos de los suministros de energía porque las demandas energéticas aumentan y el suministro no es suficiente para cubrir estas demandas.

Aumentos adicionales al Fondo de Alivio al Cliente de PECO, extiende los criterios de elegibilidad para apoyar a más clientes. Los clientes residenciales pueden tener ahora un saldo atrasado de entre $1 y $2,500, y los ingresos de su hogar pueden estar entre el 151% y el 300 % del nivel de pobreza federal, lo que permitiría que una familia de cuatro con ingresos entre $48,547 y $96,450 al año califique. Si son elegibles, los clientes verán un alivio en las facturas de energía altas en forma de un crédito de $750 en su factura de PECO una vez que su solicitud se apruebe y procese. Los clientes pueden obtener más información sobre los criterios de calificación y de cómo presentar su solicitud en peco.com/Relief.

Una nueva forma de alivio

El Fondo de Alivio al cliente de PECO es un programa único que se une a los esfuerzos ya existentes de PECO para hacer la energía asequible y ayudar a sus clientes a gestionar sus facturas, entre ellos están:

• Programa de Asistencia al Cliente (CAP) y el Fondo de Asistencia de Equiparación de Energía (MEAF).
• Herramientas y recursos personalizables para el cliente para gestionar su energía más eficazmente en My Account (Mi cuenta).
• Herramientas de búsqueda para asistencia energética disponibles que pueden conectar a nuestros clientes con otras posibles opciones de asistencia financiera, opciones de gestión de facturas e incluso programas de eficacia energética que pueden ayudar a reducir la cantidad total de uso y servir para disminuir el costo de energía.

El Fondo de Alivio al Cliente de PECO puede ayudar a aquellos clientes que puede que no califiquen para los programas existentes, pero que sí necesitan ayuda durante estos periodos difíciles. En 2024, PECO puso en contacto 140,000 clientes con programas de asistencia de energía que proporcionaron más de $170 millones de ayuda. Para encontrar información sobre el paquete integral de programas de asistencia energética y ayuda con las facturas de PECO, los clientes pueden visitar peco.com/BillSupport.