El logotipo de Amazon. EFE/EPA/FRIEDEMANN VOGEL/Archivo

San Juan. – La legisladora del Partido Nuevo Progresista (PNP) Mari Carmen Mas envió una serie de cartas a los ejecutivos de Amazon y otras empresas similares solicitándoles que tomen acción para agilizar la entrega de pedidos en Puerto Rico y compensen a quienes han sufrido retrasos, que llegan a ser incluso de meses.

Mas informó este martes a través de un comunicado de la iniciativa ante las quejas de los consumidores de Puerto Rico sobre los atrasos en la entrega de mercancía comprada por internet a portales como Amazon.

«Puerto Rico no puede estar a lo último de las entregas, como parece ser el caso con plataformas como Amazon.com. Por semanas hemos estado recibiendo muchas quejas de nuestros constituyentes, así como de personas de toda la isla en referencia a los atrasos en la entrega de mercancía. En muchos casos, esos atrasos son de semanas y meses», lamentó la legisladora.

«Debido a la pandemia, nuestros consumidores se están moviendo a comprar ‘online’ pero estos retrasos no anunciados al momento de comprar tienen un efecto negativo en el pueblo», señaló Mas, quien representa el Distrito 19 de Mayagüez y San Germán.

Destacó que esa tendencia se observa en otros portales también, pero el mayor volumen es de Amazon.

La también presidenta de la Comisión Para el Desarrollo Integrado de la Región Oeste dijo que la empresa tiene que desarrollar e implementar, a la mayor brevedad posible, un programa de compensación a personas que no reciben su mercancía a tiempo y que luego se ven forzados en cancelar las ordenes porque tuvieron que adquirir esos bienes en otro lugar.

Según estudios de Adobe Analytics, las ventas en internet en los Estados Unidos, incluyendo a Puerto Rico, han aumentado en un 55 % desde mediados de marzo 2020, cuando comenzó la pandemia de COVID-19.

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